nongjx導讀：山東省陽谷縣農機局提出“五心”方針，確保農機購置補貼政策的規范實施。具體做到公心、熱心、耐心、真心、全心，把細致周到的服務融入到日常工作中，為農機補貼政策的實施創造良好的環境。
　　
　　為確保農機購置補貼政策規范實施，山東省陽谷縣農機局創先爭優，以創建“為民服務示范窗口”為抓手，提出“五心”方針，進一步樹立了行為規范、廉潔、利民便民的農機良好形象。
　　
　　一是公心。具體做到公開補貼政策、公開經銷商、公開補貼對象、公開投訴渠道、公開責任追究等“五”公開。堅決杜絕偏親向友，暗箱操作等行為。與此同時，做到工作制度上墻、受理及投訴上墻、工作紀律上墻、操作程序上墻，全面實行陽光操作，提高政策實施各環節透明度。農民的購機申請在所在村公示，公示無異議的基礎上要求各村在公示表上蓋章，全面接受社會和群眾監督。
　　
　　二是熱心。縣局要求全體干部職工熱情接待用戶，真正做到語言文明，熱心幫助，讓群眾感到農機人的熱情，拉近了工作人員與百姓的距離。
　　
　　三是耐心。農機的服務對象是農民，他們普遍具有知識面窄、文化低的特點，對他們的服務，就要求工作人員必須做到細致、理解和關心。對群眾提出的各種問題，耐心的回答與講解，做到百問不厭。
　　
　　四是真心。為民服務要用真心，縣局要求廣大干部職工憑著對人民群眾的深厚感情、對農民高度負責的態度，出臺了多項便民服務舉措，為農戶提供更細致、更貼心的服務，用實際行動將國家惠農政策落到實處，用誠信鑄就服務品牌，在政策允許的職責范圍內做到有求必應。
　　
　　五是全心。縣局堅持“你購機，我服務”的理念，推出了“親情”服務法，將購機戶比作親人，把細致周到的服務融入到日常工作中。提出了“熱情迎、細心問、耐心講、精心做、主動幫”的15字方針，受到了廣大購機戶的*，使農民朋友真正享受到黨的惠民政策，感受到黨和國家的溫暖。
　　
　　（來源：山東省農機局）