英軒重工2023經銷商服務技能培訓圓滿完成
【農機網 明星企業】11月27日上午，英軒重工農裝事業部召開2023年第一期經銷商服務技能培訓，與來自全國各地40多名經銷商相聚一堂，共同學習成長，解鎖服務技能，突破技能盲區，學習全面的理論和實操知識，高效賦能服務一線人員，為廣大客戶提供更專業的服務，同時助力英軒農裝發展邁入嶄新征程！
本次培訓班以實操和理論兩大模塊為主，圍繞工段學習、機型講解、故障分析、日常保養、企業文化宣傳等內容進行了詳細的講解及培訓，旨在幫助經銷商完善自身專業知識，提高服務培訓技能，為客戶提供更優質的售后服務。
實戰操作階段，學員們到生產線跟隨工人師傅進行車輛裝配學習，對各工段關鍵零部件進行組裝，親身參與從一個個零部件到一臺整機的過程，親身體驗的同時又加深了對產品的了解，這對后期拖拉機的故障分析判斷和提升維修技能也十分有幫助。
為了強化培訓效果，在實操結束之后，學員們又進行了理論知識培訓。在培訓環節中，培訓老師對機型特點、使用維修、日常保養及常見故障排除等知識點進行了詳盡、細心的講解，力求通過理論和實踐結合的方式，對經銷商的服務能力達到全方位的培訓，最終達到1+1>2的效果。學員們認真學習，時常與培訓老師互動交流，提出服務過程中遇到的疑難問題，大家相互探討，場面一度火熱。
培訓最后老師與學員們一同回顧了這幾天的課程，對培訓內容進行了系統的總結，并進行培訓結業考評，為順利通過考評的學員頒發結業證書。
英軒農裝在持續為終端客戶打造高品質產品的同時，始終把服務作為企業和經銷商成長的保障，以客戶滿意度為宗旨與經銷商一道傾力打造一流的專業服務團隊，不斷培養服務人才，提高合作伙伴以及自身的技術水平，提升服務質量，為廣大用戶提供更加高效、便捷、精準的售后服務保障。
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