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廣東省公布2021年水稻聯合收割機質量調查情況，用戶對產品質量總體認可
【農機網 監管快訊】 2021年，農業農村部以部省聯動的方式，在廣東等12省開展全收割機質量調查工作和收獲損失率調查，重點對收獲損失率等作業質量開展入戶調查和田間調查，查找問題，尋求對策，推動企業創新產品，推動農機農藝融合，助力糧食穩產增產奪豐收。
近日，廣東省農業農村廳公布了水稻聯合收割機質量調查情況。本次調查范圍主要為韶關、梅州、江門、陽江、湛江、茂名等6個地級市。調查對象在2019年購買、享受農機購置補貼且使用滿一個作業季節的全喂入履帶自走式水稻聯合收割機中抽取。共調查了江蘇沃得農業機械有限公司的4LZ-5.0MAQ、4LZ-5.0E，久保田農業機械(蘇州)有限公司的4LZ-3(PRO758Q)和重慶鑫源農機股份有限公司的4LZ-0.6L等4個型號產品，涉及60個用戶。調查采取用戶滿意度評價的方法進行，對在用水稻聯合收割機的安全性、可靠性、適用性以及售后服務狀況(以下簡稱“三性一狀況”)4項內容進行滿意度調查。通過現場詢問、查看、取證后確認，得出用戶對各型號產品“三性一狀況”調查指標的單項滿意度分值，再根據相關評價方法計算得出相應型號產品“三性一狀況”的單項滿意度和綜合滿意度評價分值。
調查結果：用戶對水稻聯合收割機總體滿意度評價得分為76.46分，屬于“滿意”檔次。對“三性一狀況”中單項滿意度平均得分分別為：可靠性76.53分、安全性79.33分、適用性73.54分、售后服務狀況76.72分。除適用性滿意度評價為“一般”外，其他三項滿意度評價均為“滿意”，表明用戶對產品質量總體認可。
主要問題：
(一)安全性方面問題。主要表現為部分產品危險部位安全標志缺失，安全防護部件拆卸情況比較普遍，加裝、改造產品部件現象較為突出。在涉及重要部位改裝的收割機中，頂棚追加風扇吹風機的改裝情況最多，還存在人為拆卸工作梯、滅火器等情況。
(二)可靠性方面問題。主要集中在行走底盤系統、發動機、脫粒系統等部位。一是行走底盤系統共性問題，存在部分機型變速主傳動箱齒輪損壞、橡膠履帶容易斷裂、支重輪軸承磨損漏油等。二是發動機系統共性問題，部分機型存在發動機水溫過高、發動機散熱系統工作效果不佳等。三是脫粒系統共性問題，存在籽粒升運器電機損壞、脫粒滾筒損壞等。四是其他部件發生的故障，例如動刀片斷裂、液壓管漏油等。
(三)適用性方面問題。一是部分機型收割損失率偏高，主要表現為割臺和夾帶損失。二是部分機型收割倒伏作物效果欠佳，損失率偏高。三是機手操作技能不高，作業前根據作物特性調整機具作業方式意識不強。
(四)售后服務方面問題。企業在機具配件供應方面，存在季節性保障能力不足，用戶反映農忙期間等待配件時間偏長。售后服務網點區域布局不均，部分地區的售后服務維修點偏遠，服務響應偏慢。
針對此次質量調查中發現的問題，省廳已于近期召集相關企業召開水稻聯合收割機質量調查情況分析座談會，向相關企業反饋了水稻聯合收割機質量調查情況，并提出了一對一整改意見。
(一)相關企業要積極采取有效措施進行整改，關注產品質量和售后服務存在的問題，結合用戶需求，加大技術創新力度，不斷提高產品質量。要加強對經銷商及服務網點的布局和管理，強化“三包”服務力量，加強技術人員培訓力度，不斷提升售后服務水平。相關問題整改期為3個月，整改結果以書面形式報送省廳農業機械化管理處。
(二)各地要結合農時，積極協調、督促農機生產、經銷企業做好農機具的檢修服務工作，充分發揮農機服務組織維修力量，組織維修技術人員開展機具維修指導服務，有效提升農機具使用效率。要加大宣傳培訓力度。結合水稻機收減損大宣傳、大培訓、大比武和平安農機“六個一”等活動，多渠道多方式開展農機化有關政策、法規宣傳及培訓工作，提高農機用戶維權意識、安全生產意識和操作水平。要暢通各級農機質量投訴渠道，強化質量調查工作，提升農機化質量管理水平。
本文由農機網(www.hebeigongyou.com)整理發布，資料來源：廣東省農業農村廳。
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