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收獲機的整體質量水平,通過公布調查結果并提出改進措施和建議,維護購機農民的合法權益,促進企業創新改進產品,提升玉米收獲機產品質量,助力農機化高質量發展,根據相關要求,7月29日,山東省農業農村廳印發了《2020年山東省玉米收獲機質量調查實施方案》。
《方案》明確了調查內容,了解玉米收獲機生產企業及產品基本情況,調查在用三行玉米收獲機產品安全性、可靠性、適用性和售后服務狀況等方面的情況。
調查對象為2018年購買、使用滿一個作業季節且享受農機購置補貼的三行玉米收獲機產品。
調查區域上,根據全省農業機械使用者的投訴情況,并結合用戶購買量、區域代表性等因素,確定調查區域為棗莊、濰坊、濟寧、泰安、臨沂、德州、聊城、濱州和菏澤9個市。
此次調查抽樣方案為,在全省范圍內,根據被調查機型在9個市的產品補貼及分布情況,確定對用戶購買量較大的9家企業生產的9個型號的產品進行調查,共抽樣調查90個用戶使用的90臺樣機。調查產品型號、用戶數量和區域分布情況(見附件1)。調查時,具體用戶由所在市的調查員從本市的補貼用戶名單中隨機抽取,被調查的用戶應具有區域代表性,能夠反映被調查產品的真實使用情況。
調查方法分為企業及產品基本情況調查和用戶調查:
企業及產品基本情況調查:采取向生產企業發函的方式進行,必要時通過電話溝通或實地了解予以確認。生產企業按要求填寫企業基本情況調查表(附件2)和產品基本情況調查表(附件3).對于產品基本情況的調查,只涉及本次被調查的型號。
用戶調查:采取入戶調查、作業現場查證或召開座談會的方式進行。按照用戶調查表(附件4)的內容,逐一詢問用戶對所用產品在安全性、可靠性、適用性以及售后服務等方面的體驗情況,逐項填.寫調查表。調查組至少兩人一組,應見人見機、實地查看,對用戶反映的質量問題,尤其對有質量投訴或已發生質量安全事故的產品,應詳細詢問,并注意收集能夠充分反映玉米收獲機質量和.安全問題的證明資料。調查時應對樣機進行必要的拍攝取證,收集機器的安全防護、故障部位或發生安全事故的照片,機器作業時的照片、作業效果的照片等,每臺樣機至少有現場走訪用戶的照片、整機照片、銘牌照片等3張。玉米收獲機故障統計判定原則及故障分類原則依據GB/T21961-2008《玉米
收獲機械試驗方法》附錄B.調查結束后,調查人員和用戶需在調查表上簽字確認。
《方案》指出,調查工作結束后,各調查小組完成調查數據的統計匯總,編寫質量調查工作總結,并及時將相關材料(清單見附件6)報送省農機鑒定站質量監督科。內容要求:綜述質量調查實施情況和產品的質量狀況,匯總調查結果,從產品安全性、可靠性、適用性、售后服務狀況、投訴與質量安全事故情況五方面分析所調查產品存在問題及原因,提出操作性強的措施與建議。省農機鑒定站收集各小組質量調查材料,匯總分析質量調查結果,編寫質量調查報告,上報省農業農村廳。
此外,《方案》要求,調查數據、結果在批準發布前,各單位和個人不得以任何形式對外公布,并做好質量調查信息系統使用安全和保密等相關工作。
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