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這些企業谷物干燥機質量如何？湖南省公布質量調查結果
【農機網 熱點關注】 近年來，隨著家庭農場、農機合作社、農機大戶(專業戶)等新型農村經營組織迅速崛起,糧食集中貯藏要求面臨首要問題即烘干問題，由此拉動了糧食烘干設備市場的快速發展。湖南省作為農業大省，水稻產量一直居于*列，而且湖南省地處長江中下游，水稻收獲季節經常遇到連陰多雨，因此谷物干燥機在湖南的發展勢頭更為迅猛。為準確掌握谷物干燥機產品質量，幫助農民更好選擇合適的谷物干燥機產品，2019年湖南省農業農村廳組織開展了谷物干燥機產品質量調查工作。
3月7日，湖南省農業農村廳公布了《湖南省谷物干燥機產品質量調查報告(2019)》。
據了解， 本次質量調查的主要內容包括安全性、可靠性、適用性和售后服務狀況等四個方面。
調查采取用戶滿意度評價的方法進行，由用戶對其使用的谷物干燥機安全性、可靠性、適用性以及售后服務狀況(以下簡稱“三性一狀況”) 4項內容分別進行滿意度評價，調查人員通過現場詢問、查看、取證后確認，得出不同用戶對該公司產品“三性一狀況”調查指標的單項滿意度分值。在此基礎上，調查人員按評價方法計算得出相應公司產品“三性一狀況”的單項滿意度和綜合滿意度評價分值。滿意度評價分5檔: 90~100 分為“很滿意”、70~90分為“滿意”、60~70分為“一般”、40~60分為“不滿意”、40分以下為“非常不滿意"。
根據實施方案要求，調查區域為湖南省谷物干燥機使用量較大的常德市、益陽市、岳陽市和邵陽市等4個代表性區域，調查對象為2016年至2018年購買，至少使用滿一個作業季節，在湖南省享受了農機購置補貼,按補貼輔助管理系統數據歸類統計銷售量較大的前12位生產企業的谷物干燥機產品(滿足此次調查條件的均為循環式谷物干燥機，以下簡稱“谷物干燥機”)。調查企業分別為:湖南省農友盛泰農業科技有限公司、中聯重機股份有限公司(原:奇瑞重工股份有限公司)、岳陽碧華糧食機械有限公司、江蘇天禹農業機械有限公司、安徽金錫機械科技有限公司、常德科祥機電制造有限公司、湖南郴州糧油機械有限公司、安徽中科自動化股份有限公司、遼寧海帝升機械有限公司、江蘇沃得高新農業裝備有限公司(原:沃得重工(中國)有限公司)、金子農機(無錫)有限公司、上海三久機械有限公司。對每個企業的產品調查15臺,共計180臺。以下為這些企業產品得分情況：
調查報告表示，從調查情況來看，雖然湖南省用戶對谷物干燥機的整體評價較為滿意，基本能滿足湖南省水稻烘干需求，但是谷物干燥機產品使用過程中也出現了一些問題，應該引起重視。
(1)安全性方面。一是部分產品安全標志不符合要求，主要表現在安全標志粘貼不齊全、易脫落、材質差、掉色及缺損等;二是部分產品安全防護不到位，主要表現在熱風管道、煙道等發熱部位缺少防護，有的2臺以上并聯干燥機之間未設置安全通廊以及未按規定安裝防護圈等。
(2)可靠性方面。一是部分產品零部件質量不高，主要表現在絞龍磨損嚴重，皮帶和軸承在使用中斷裂,提升機損壞堵塞，溫控及水分檢測儀失靈等;二是部分產品倉體材料質量不過關，倉體較薄,存在變形穿孔等情況;三是部分產品自身設計不合理，有起火的情況發生。
(3)適用性方面。一是部分產品批次處理量達不到企業明示值;二是部分產品存在降水能力較差，干燥后水稻品質差等方面的問題。
(4)售后服務情況。部分企業售后服務不及時，服務承諾履行情況較差，產品配件供應不足，售后人員現場解決問題的能力差等。
針對這些問題，湖南省農業農村廳對相關企業提出以下措施和建議：
1.加強生產管理體系建設，把好質量關。企業一是要提高對產品質量的重視程度，嚴格把控生產的各個流程，建立完善的生產管理體系和出廠檢驗制度,保證出廠產品質量;二是定期走訪購機用戶，及時掌握產品質量狀況，并根據存在的質量問題及用戶提出的需求，對產品進行及時改進，保證產品質量合格后再進
2.增加研發投入，提高創新能力。企業要關注市場動向，加大研發投入，積極采用新技術、新工藝、新設備、新材料，制造先進適用、技術成熟、安全可靠、節能環保的農機裝備。相關部門在政策、資金、服務上給予扶持，積極引導農機企業提高技術創新能力和新產品研發能力，重點培育一批技術水平高、產品質量好、發展前景廣的企業，加快農機產業發展，提高農機產品質量.
3.完善售后服務體系，提供優質便捷服務。企業應堅持銷售與售后服務的并重管理，保證售后服務到位，對有能力進行售后服務的經銷商可委托其進行售后服務，對售后服務能力不足的經銷商或沒有經銷商的區域，企業要保證能直接提供售后服務，根據產品的銷售數量配備相應的三包服務人員和零配件,聘請責任心強、熟悉業務、技術過硬的人員從事三包服務，由生產企業組織進行技術培訓，使每一位三包服務人員都能獨立解決技術問題，建立起“農機整機銷售、零配件供應、檢測維修、綜合服務”為一體的農機服務“4s”店，為農機用戶提供優質便捷的服務。
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